Торгівля, Ритейл

20 апреля в Киеве состоялась 8-я Международная практическая Конференция «FoodMaster&PrivateLabel-2017: Лучшие бизнес-идеи года для развития сотрудничества ритейлера и поставщика».

Участниками мероприятия стали более 300 представителей торговых и дистрибуционных компаний, производственных предприятий, а также поставщиков решений и услуг из Украины, Польши, России и Беларуси.

В числе более чем 20 спикеров Конференции впервые выступили Алексей ДОРОШЕНКО, Жоао РАМОС и Елена ЖАДАНОВА.

В частности, генеральный директор Украинской Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей ДОРОШЕНКО во время своего доклада обратился к участникам конференции с предложением хорошо взвесить все «за» и «против» вхождения в торговые сети страны. Подобный шаг, по мнению спикера, может нести высокие риски. В качестве альтернативы докладчик предложил производителям и поставщикам рассмотреть возможности создания собственной дистрибуции и торговой экспансии в другие страны. «Идите смелее на международные рынки, где есть стабильность и гарантия вашего свободного развития!» - обратился г-н Дорошенко к своим коллегам.

В свою очередь, Жоао РАМОС (Joao RAMOS), директор по стратегии ассортимента одной из крупнейших розничных сетей Польши Biedronka, на примерах из опыта мировых ритейлеров представил свое видение стратегии создания успешной Собственной Торговой Марки (СТМ). Успешный собственный бренд, по мнению Жоао, ритейлеру нужно внедрять только вместе с производителем. При этом стараться конкурировать не низкой ценой, а делать ставку именно на Private Brand – полностью инновационный продукт. «Ваши товары должны быть уникальными и значимыми для потребителя, а их развитие следует поручить специально созданной для этого команде», — уверен г-н Рамос.

Не менее содержательным было и выступление Елены ЖАДАНОВОЙ, практика с 12-летним опытом работы в российских и западных компаниях. По мнению докладчицы, в нынешней ситуации, которая характеризуется падением валового внутреннего продукта, ростом тарифов, цен, инфляции и безработицы, ритейлеры и поставщики вынуждены искать новые стратегии действий на рынке. Для разработки подобных стратегий Елена предложила коллегам проводить более тщательный пересмотр продуктового портфеля компании с помощью проведения ABC-анализа, а также построения матриц BCG и McKinsey. С помощью такого шага, считает г-жа Жаданова, можно создавать продукты, действительно отвечающие потребностям клиентов и позволяющие компаниям закрепиться на рынке.

По итогам докладов сессии «СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ УСПЕШНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА РИТЕЙЛА И ПОТАВЩИКОВ» можно назвать следующие тенденции, на которые обратили внимание спикеры Конференции:

·Индекс потребительского доверия в нашей стране падает, поэтому производителям и дистрибуторам стоит рассмотреть возможность выхода на зарубежные рынки, особенно в страны Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии;

·Внутри страны потенциально интересными остаются мелкие предприятия розничной торговли и сектора HoReCa;

·Затраты на потребительскую корзинку украинцев выросли незначительно, в основном благодаря росту цен, реальное же потребление продолжает падать;

·Базовые категории товаров развиваются лучше, чем второстепенные, поэтому стоит сместить акцент на них;

·Большинство растущих категорий увеличиваются за счет брендов, а не СТМ;

·Покупатель изменился, он стал более рациональным, вследствие чего не стоит полагаться исключительно на его эмоции.

 

В то же время на сессиях, посвященных проблемам Ассортиментной политике сетей и Инструментам повышения доходности производителя и сети, выступающие постарались донести до слушателей следующие моменты:

·Украинцы предпочитают покупать товары «золотой ценовой середины», но при этом доля дешевых марок и privatelabelпостоянно растет;

·В рознице появляется все больше торговых точек в форматах «дискаунтер» и «кэш-энд-керри»;

·Покупатель делит свой бюджет между разными форматами: несмотря на кризис, количество тех, кто покупает преимущественно в дискаунтерах, невелико;

·В среднем треть покупателей сетей - НОВЫЕ клиенты, 2/3 из которых - разовые;

·Товары-лидеры категорий лучше конвертируют случайных покупателей в лояльных;

·Увеличение потребления происходит за счет роста объемов покупок;

·В гипермаркетах растет количество «cherry pickers»;

·При выборе магазина все более важными становятся удобное расположение, сервис и ассортимент;

·Все больше значение приобретает упаковка продукта;

·Чтобы быть успешными, участникам рынка нужно уметь «найти» своего покупателя и понять, в чем именно он нуждается.

 

Наряду с докладами не менее ярким и интересным моментом Конференции стала дискуссия представителей розничных сетей Украины о путях развития собственных торговых марок (СТМ) в ритейле страны. Ее участники пришли к ряду важных выводов, в том числе о том, что:

·      в Украине существует дефицит поставщиков качественных продуктов;

·      ритейлерам не нужно обязательно стремиться развивать СТМ, если другой товар позволяет сети зарабатывать;

·      рост успешных продаж СТМ сети может служить показателем роста лояльности покупателей к ней;

·      пока что сети сосредоточены на выпуске private labelsв нижнем и среднем ценовом сегментах, но в будущем возможен их выход в премиум-сегмент.

 

После теоретической части Конференции большинство ее участников присоединились к СТОЛАМ ПЕРЕГОВОРОВ между представителями розничных сетей и компаний-поставщиков.

 

Завершающим же аккордом «FoodMaster&PrivateLabel-2017» стала церемония награждения победителей Национальных Премий для розничных сетей и производителей FMCG-товаров. 

Так, победители премии «Retail-in-Ukraine 2017: лучший партнёр года» были определены в результате голосования более 350 поставщиков и дистрибьюторов, которые оценивали деятельность ста лучших ритейлеров Украины за последние 12 месяцев. В итоге Победителями Премии названы:

·В номинации «Динамика продаж» - ООО «АТБ маркет»;

·В номинации «Стабильность взаиморасчетов» - «МЕТРО Кеш энд Керри Украина»;

·В номинации «Качество логистики» - «ВОГ Ритейл»;

·В номинации «Профессионализм команды» - АШАН;

·В номинации «Условия входа в сеть и маркетинговая поддержка» - КЛО, сеть магазинов «Подорожник».

 

В свою очередь, победители Национальной Премии для производителей FMCG-товаров «Made-in-Ukraine 2017: лучший партнёр года» определялись по результатам голосования среди розничных сетей. В итоге голосования победителями в 28 категориях стали следующие компании:

·Категория «Молочные продукты» - ПрАТ «Галичина»;

·Категория «Мороженое и холодные десерты» - ПАО «Житомирский маслозавод»;

·Категория «Мясопродукты» - ООО "Глобинский мясокомбинат";

·Категория «Рыбопродукты» - ООО «Флагман Сифуд»;

·Категория «Консервированные продукты» - ГК «Верес»;

·Категория «Яйца» - ООО «Ясенсвит»;

·Категория «Замороженные фрукты, овощи» - ПАО «Житомирский маслозавод»;

·Категория «Замороженные полуфабрикаты» - ТМ Левада;

·Категория «Макаронные изделия и крупы» - ПАО «Чумак»;

·Категория «Растительное масло» - ООО «Укролия»;

·Категория «Соус, кетчуп, майонез» - ЧП "ВИКТОР И К";

·Категория «Приправы, специи, пищевые и вкусовые добавки» - ЧП "СПС";

·Категория «Чай. Кофе. Какао» - ООО «Орими Трейд ЛТД»;

·Категория «Хлебобулочные изделия» - Золотой Урожай Харьков;

·Категория «Кондитерские изделия» - корпорация Roshen;

·Категория «Снэки» - Группа компаний Snack Production;

·Категория «Овощи. Фрукты. Грибы» - Тропик;

·Категория «Безалкогольные напитки» - ООО «Сандора»;

·Категория «Алкогольные напитки» - ООО «Баядера Логистик»;

·Категория «Пиво» - ЧАО «Карлсберг Украина»;

·Категория «Продукты здорового питания» - ООО «Укр-Агро-Продукт».

Учредитель Конференции — B2B Медиа-группа TradeMasterGroup (www.TradeMaster.UA благодарит Партнеров за сотрудничество и поддержку:

Генерального Партнёра - ПП «Укрптахосервіс»ПП «Укрптахосервіс», Премиум Партнёра – ddappddapp, Официального партнера – ComarchComarch, Главного Партнёра - Компанию ПАО «ВГП»Компанию ПАО «ВГП», Партнера - Онлайн-энциклопедию FMCG товаров Listex.info, Партнёра по автоматизации - Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , Партнера - Совместное украинско-итальянское ООО «Манули Украина Лтд»Совместное украинско-итальянское ООО «Манули Украина Лтд», Партнера инновационной упаковки - Immer GroupImmer Group, Эксклюзивного Партнера по перевозкам - Компанию «DelTruck»Компанию «DelTruck», Эко Партнёра - Компанию ЕВРОМИКС, Партнера гостинності  - «Форнетті»«Форнетті», Солодкого партнера – Компанію «Житомирські ласощі»Компанію «Житомирські ласощі», Полиграфического Партнера - УкрДрук.ЮАУкрДрук.ЮА, Партнёра кофе-брейков - GrushaUA, При поддержке Навигатор КорпорейшнНавигатор Корпорейшн

НА ПРАВАХ ПАРТНЕРА

В апреле 2010 года была основана компания Xiaomi, в последствии выведшая бренд Mi на мировой рынок. За семь лет своего существования, компанией была создана комплексная экосистема прогрессивных брендов товаров разных групп, объединенных общей концепцией – «Умного дома и Интернета вещей» (Smart Home & IOT). Сейчас в этой программе насчитывается более 70 стартапов, производящих сотни моделей всевозможных «умных» устройств.

Основоположник Mi&MIUI Community Ukraine Александр Ширков, директор по продажам Евгений Легкоступ и специалисты компании NIS рассказали журналистам об истории становления и развития бренда в мире и в Украине, о принципах построения экосистемы и ближайших планах сообщества.

Актуальной задачей, продолжает оставаться рост количества приверженцев бренда в Украине; поддержка инновационных программ, направленных на качественно новое, высокотехнологичное развитие современной домашней и бытовой инфраструктуры пользователей продуктов; построение общенациональной сети официальных комплексных центров.

В марте в Киеве появился крупнейший центр Mi Нome & Service. Здесь можно ознакомиться со всеми товарами экосистемы Xiaomi, начиная от смартфонов, телевизоров и бытовой электроники, заканчивая «умными кроссовками», портативной техникой (IOT) и продуктами для занятий спортом и заботы о здоровье.

Но особенность и уникальность проекта сообщества - это специализированный сервисный центр, обслуживающий весь спектр продуктов брендов экосистемы, осуществляющий гарантийную и постгарантийную поддержку, техническое обслуживание продукции. При этом профессиональное обслуживание и весь спектр услуг по поддержке потребитель может получить независимо от места приобретения товара.

Учитывая 3-х летний опыт тесного сотрудничества со всемирной Mi&MIUI Community, поддержку в адаптации технических средств и локализации программного обеспечения для украинского рынка, специалисты сообщества могут оперативно и качественно решить любые возникающие вопросы.

Центр Mi Home & Service расположен в г. Киев, ТЦ «Городок», 3-я линия.

 

Информация о компании NIS:

Компания "NIS" (ООО "Ен-Ай-Ес") основана в феврале 1994 года. Основной сферой деятельности является продажа и обслуживание IT-продукции, бытовой электроники и средств связи. На сегодняшний день компания является официальным представителем и поставщиком более 30-ти мировых брендов, обеспечивая их продвижение и комплексную дистрибуцию на территории Украины, а также - маркетинговую и сервисную поддержку.

Информация о Mi&MIUI Community Ukraine:

Mi&MIUI Community Ukraine - сообщество фанов и приверженцев инновационных продуктов и технологических решений компании Xiaomi, призванное помочь с поддержкой, локализацией и продвижением революционных новинок бренда на украинском рынке. Группы сообщества в социальных медиа и форумы энтузиастов бренда составляют ядро Mi&MIUI Community Ukraine.

Компания Arricano Real Estate PLC приняла участие в RDBExpo-2017 - первой в Украине международной специализированной выставке индустрии ритейла и девелопмента, которая состоялась 6 -7 апреля 2017 года в Киевев НСК «Олимпийский».

«Событие такого масштаба впервые проходит в Украине и свидетельствует о цивилизованном развитии рынка розничной торговли, – отмечает Михаил Меркулов, CEO Arricano. - Ассоциация ритейлеров Украины объединила в одном проекте девелоперов, ритейлеров и b2b компании для укрепления бизнес-связей, демонстрации достижений отрасли и обмена лучшим опытом».

Участники Retail&Development Business EXPO – 2017 из 12 стран могли познакомиться с экспозицией выставки, на которой были представлены 45 стендов операторов розничной торговли и коммерческой недвижимости. На стенде компании Arricano два дня шло активное общение с участниками Expo и обмен бизнес-информацией: посетители  знакомились с компанией и ее достижениями, вели переговоры, презентовали свои продукты, которые могут быть интересны компании, управляющей торгово-развлекательными центрами.

Кроме выставочной части на RDBExpo-2017 состоялась практическая конференция, на которой ведущие специалисты сферы розничной торговли и торговой недвижимости презентовали кейсы успешных украинских и зарубежных компаний, обсуждали актуальные  отраслевые проблемы и пути их решения, дискутировали о ключевых тенденциях в развитии ритейла и девелопмента в ближайшие годы.

Михаил Меркулов, CEO Arricano, стал спикером конференц-сессии Doing business in Ukraine, которая открывала конференц-направление 6 апреля, и дискуссионной панели, которая была посвящена специфике ведения бизнеса в Украине, проблемам и перспективам развития бизнеса в ритейле и девелопменте и инвестиционному климату в отрасли.

В презентации «Нивелирование рисков» господин Меркулова акцентировал внимание на критериях успеха бизнес-моделей и рисках, с которыми сталкивается бизнес в Украине: «Если ваша бизнес-модель не способна показывать результаты в 2 раза выше конкурентов или в 2 раза выше рынка, это значит нужно менять бизнес-модель». По мнению CEO Arricano два основных признака успешной модели такие: Вы делаете то, что конкуренты не делают, Вы находитесь на два-три шага впереди либо в отношении технологий, либо в отношении удовлетворения запросов Ваших потребителей.

Михаил Меркулов отметил, что  бизнес торговых центров начался около 2 тысяч лет назад и 2 тысячи лет в бизнес-модели практически ничего не менялось. Сегодня в отрасли происходят тектонические изменения - cитуация меняется быстро и внезапно, поэтому важно понимать – учитывает ли бизнес-модель эти изменения. «Нужно ответить на ключевой вопрос: способна ли Ваша модель продержаться еще 5-10 лет? – предлагает спикер. - Правильно ли вы проанализировали те силы, которые будут влиять на Вашу бизнес-индустрию в следующие 5-10 лет? Как то, что происходит в мире, влияет на Ваш бизнес? Готовы ли Вы к изменениям, которые будут происходит в следующие 5 лет? Отвечает ли бизнес-модель запросам, которые будут важны для потребителя через 5 лет?»

Анализируя бизнес-модели на рынке ритейла и девелопмента спикер предлагает прорабатывать риски и учитывать тренды. Среди ключевых рисков он называет 4 основных категории - макроэкономические риски, например, курс валют; регуляторные риски, например, акты НБУ; технологические риски, например, какая технология может уничтожить бизнес; поведенческие риски.  Говоря о трендах, отмечает, что сегодня ТРК превращаются в медийное пространство, где потребитель получает опыт взаимодействия с продуктом, с брендом; такие лидеры, как Google и Amazon уже моделируют потребительское поведение, глобализация стирает  границы, набирает темпы автоматизация и роботизация, - и все это важно учитывать для развития бизнеса. «Нам нужно будет постоянно учиться, чтобы соответствовать тем изменениями, которые будут происходить в бизнес-моделях», - делает вывод М. Меркулов.

В насыщенной программе конференции посетители могли послушать 70 спикеров и выбрать актуальные темы и интересные кейсы, среди которых «Девелопмент. Новые концепты  ТРЦ», «Развитие по пути e-commerce», «Опыт международных компаний в Украине», «Франчайзинг», «Управление продажами в ритейле», Реалии украинского ритейла»,  «Concept Store», «Будущее дистрибуции», «Инновации и решения для ритейла».

На одной из 12 конференц-сессий речь шла об «Управлении командой будущего». Наталья Дмитренко, директор по маркетингу компании Arricano, делилась опытом о роли команды в развитии компании. В презентации Натальи «Внутренний PR. Привлечение сотрудников к развитию компании» метафорой компании и роли каждого сотрудника в ее развитии стало одеяло в стиле «печворк», где все раЗные и все раВные. «Построение команды во многом зависит от бренда компании и от ее позиционирования, - отмечает госпожа Дмитренко. – Людей в компании объединяет нечто большее, чем зарабатывание денег. Тот образ компании, который видит внешний мир, потребители и партнеры, опирается на корпоративную культуру, которую формируют сотрудники».  

Директор по маркетингу компании Arricano подчеркивает, что компания – это люди: когда они все вместе работают над одной задачей, когда они понимают, что являются частью чего-то большего, когда преимущество каждого члена команды используется на благо единого полотна, когда  им интересно быть вместе, формируется единое пространство, как печворк-одеяло, где все разные и все равные. «Важно давать всем сотрудникам равные возможности в пределах компетенций и в пределах задач, - отмечает Наталья. – Тогда рождается мотивация, включается эмпатия, тогда сотрудники не стесняются сделать селфи с брендом своей компании».

Наталья Дмитренко рассказала об инструментах внутренней коммуникации, которые используют в Arricano для создания общего понимания, видения и участия в развитии компании. Это совещания, внутренний чат для обмена информацией не только о событиях внутри компании, но и интересной информацией о рынке и отрасли в Украине и за рубежом; неформальные встречи, корпоративные мероприятия, участие сотрудников в медиа-проектах. Внимание слушателей привлекли кейсы медиа-проектов. Например, сотрудники Arricano работали продавцами в магазинах арендаторов ТРЦ, выступали тайными покупателями и были лекторами в КСО-проекте B2S by Arricano. Участие сотрудников в медиа-проектах решает комплексные задачи. По мнению Натальи, когда в компании спикеры – все сотрудники,  формируется развивающая здоровая корпоративная культура.

«Retail&Development Business EXPO – 2017– это первый шаг к вовлечению игроков рынка в создание отраслевого печворк-одеяла», - резюмировала Наталья Дмитренко.

20 апреля 2017г. в Киеве состоится 8-я Ежегодная Международная бизнес-встреча «FoodMaster&PrivateLabel-2017: Лучшие бизнес-идеи года для развития сотрудничества ритейлера и поставщика».

Учредитель конференции - B2B Медиа-группа TradeMasterGroup (www.TradeMaster.UA)

Место проведения: г. Киев, Конгресс-Холл «Космпополитъ».

Детали по тел.: 067-386-36-98, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Регистрация   http://foodmaster-2017.ticketforevent.com/http://foodmaster-2017.ticketforevent.com/

 

Видео-репортаж о том, как проходят конференции TradeMasterGroup

 

Аудитория конференции: более 350 владельцев и топ-менеджеров розничных сетей Украины, Европы и ближнего зарубежья; ведущие производители и импортеры FMCG (от международных компаний-лидеров до небольших региональных производителей продуктов питания);смежные отрасли: поставщики оборудования, ИТ, упаковки, консалтинга, логистические операторы, дистрибуторы, импортеры и др.

Партнеры Конференции:

УкрптахосервисУкрптахосервис – Генеральный партнер, Digital Distribution ApplicationDigital Distribution Application - Премиум Партнёр, Listex.info-  Онлайн-энциклопедия FMCGтоваров, Comarch SA Comarch SA  - Официальный Партнёр, Скайлайн СофтверСкайлайн Софтвер-  Партнёр по автоматизации, Груша.УА  - Партнёр кофе-брейков, ФорнеттіФорнетті- Партнергостинності, ЗАТ «Житомирські ласощі»ЗАТ «Житомирські ласощі»- Солодкий Партнер, Манули Украина ЛтдМанули Украина Лтд– Партнер.

Виталий Брык, директор стратегического развития Nielsen в Украине и Беларуси: «Мероприятие такого масштаба служит отличным ресурсом для обмена бизнес-контактами, местом для полезных знакомств, поиска потенциальных клиентов и бизнес-партнеров. Эта конференция – кладезь вдохновения и идей, позитивной энергии и хорошего настроения».

На конференции Вы получите:

·   Понимание тенденций рынка и возможность выбрать правильный вектор своего бизнеса.

·   Возможность получить новые идеи и применить их на практике.

·   Возможность обменяться опытом с коллегами по рынку, провести переговоры и заключить предварительные договоренности о сотрудничестве.

·   Опыт и анализ ситуации на рынке от ведущих экспертов практиков Украины и зарубежья.

·   Международный опыт сотрудничества с ритейлом и рекомендации по формированию эффективного ассортиментного портфеля.

·   Возможность перейти на более высокий уровень переговоров с партнерами.

·   Решения ведущих компаний по оптимизации и сокращению затрат

 Ключевые вопросы конференции:

1.    Новые стратегии роста ритейлера: каналы, ниши, инструменты привлечения покупателей?

2.    Карта местности Foodрозницы Украины и стран ближнего зарубежья –2017.Будущее ритейла 2018-2020.

3.    Госрегулирование отрасли торговли: изменения, возможности, угрозы.

4.    Знание о покупателях: изменение предпочтений, потребностей.

5.    Инновации в ритейле, увеличивающие продажи в торговых точках.

6.    Международный опыт развития ассортиментного портфеля. Категорийный менеджмент в действии.

7.    Bigdata на службе ритейлеров и поставщиков.

8.    Успешный опыт запуска PrivateLabael и дистрибуторов Европы.

9.    Как стать инновационной компанией на рынке. Разработка и вывод новых ТМ в сегменте FMCG

10. Возможности поставщиков в расширеннии рынка сбыта. Экспорт в Европу, Азию, Страны Персидского залива.

 

В программе конференциибудет представлен лучший украинский и мировой опыт сотрудничества ритейлеров и поставщиков:

1. Впервые на конференции!Опыт крупнейшего ритейлера Польши Biedronka JoaoRamos, Assortment Strategy Director компании «Jeronimo Martins Polska S.A.»

2. Опыт владельца нескольких бизнесов в 5 странах мира, Дмитрия Потапенко,управляющего партнера Management Development Group Inc., куда входят розничные сети food/non-food (сети ProdECO и «ГастрономчикЪ»), магазины DIY (сеть «Парад планет»), ТРЦ, др.

3. Опыт маркетолога с 20-летним опытом Елены Жадановой. Работала в российских и международных компаниях, таких как Osram, Energizer CIS, De’Longhi s.P.a и др. Консультировала более 50 компаний в различных индустриях, в т.ч.ритейл, FMCG.

4. Опыт специалиста с 10-летним опытом работы в сфере В2В и направлении электронногодокументооборота Ольги Виславных, руководитель отдела консалтинга по решениям EDI на российском и украинском рынках COMARCH S.A. Тема доклада:Глобальные ожидания от B2B сервисов в мире на примерах внедрений в различных проектах.

5. Опыт основателя и CEO стартапа «DigitalDistributionApplications» Дмитрия Горлина, с 2007г.по 2016г. занимал должность IT-директора в компании GlobalSpirits, Best CIO Украины в пищевой промышленности 2015 года. Тема доклада: Инновации в качестве сервиса дистрибьютора

6. Опыт поставщика Алексея Дорошенко, депутата Киевского областного совета, генерального директора Украинской Ассоциации поставщиков торговых сетей. Управляющего Партнера Юридической компании PROXIMA. Тема доклада: Карта местности Food розницы Украины-2017. Будущее ритейла 2018-2020.

7.Опыт исследователя Марины ЗАБАРИЛО, Директора потребительской панели ConsumerScan, GFK Ukrаine. Тема доклада: Анализ украинской розницы в контексте изменившегося покупателя: • Как меняется современный покупатель, его предпочтения в разрезе основных категорий? • Прогнозирование покупательского спроса: изменение предпочтений, потребностей в Food сфере в 2017-18 гг.

8. Опыт аналитика. Ведущий специалист по СТМ исследовательской компаний Nielsen. Тема доклада: Аналитика СТМ: Мнение покупателей и главные тенденции 2017 года:  •  Знание и отношение покупателей к СТМ •  Важность и динамика продаж СТМ в Украине, •  Анализ продаж и перспективы развития private label.

9. Опыт эксперта по категорийному менеджменту. Виктория СНЕГИРЕВА, ведущий специалист в СНГ по категорийному менеджменту и управлению ассортиментом.Тема доклада: Категорийный менеджмент- практика внедрения: •  Как увеличить прибыльность полки за счет совместных усилий сети и поставщика? •  Как совместными усилиями достичь запланированных KPI.

10. Опыт гуру отечественного трейд-маркетинга Сергея ГЛУЩЕНКО, соучредителя компаний “ABMarketing”, “Mamai Corporation”. Тема доклада: Удивляй или удивишься! Сети не нуждаются в ваших марках: Private labels - это тенденция. Сетям выгодны свои товары. Не удивляйся, когда сеть попросит произвести такое же, но «под нашей маркой». Удивляй сам. • Только создавая удивительные продукты и развивая уникальный живой бренд, можно разговаривать на равных.

В рамках конференции состоится Дискуссия розничных сетей Украиныо планах и инструментах развития направления PrivateLabel в 2017-18 гг. Среди участников дискуссии: Марина ДОБЫЧИНА, начальник отдела «Сообственыне Торговые Марки» национальной торговой сети «Метро кеш енд Керри Украина», Сергей НАУМЕНКО, начальник отдела департамента развития СТМ сети магазинов VARUS. Также приглашены руководители СТМ национальных и региональных розничных сетей АТБ-Маркет, Fozzy, Novus, Пакко, Велика Кишеня, Львовхолод, Фуршет.

Спецпроект Конференции: «Столы переговоров» -  с более 40 украинскими и зарубежными сетями в отдельно выделенном зале для переговоров в течение 2-х часов. Вы проведете переговоры и заключите предварительные договоренности с партнерами.

На конференции Вас ждут:

·  2 параллельных зала: FoodMaster (развитие и продвижение брендов производителя через розничные сети) и PrivateLabel (развитие контрактного производства);

·  20 топ-спикеров - Топ-менеджеров ведущих розничных сетей, производственных, дистрибуционных и аналитических компаний Украины и зарубежья;

·  Более 300 участников – Ваших реальных и потенциальных партнеров;

·   2 Национальныепремии: « Made-in-Ukraine-2017» и«Retail-in-Ukraine-2017».

 

Читайте о Победителях обеих Премий в 2016 году!Читайте о Победителях обеих Премий в 2016 году!

 

Среди постоянных участников Мероприятий компании:

Розничные сети: АТБ Маркет, Билла-Украина, Метро Кеш энд Кери Украина, ВОГ ритейл, Novus, Таврия В, Фоззи Групп,Велика Кишеня, Вересень плюс, Караван, КОНТИНЕНТ, РОСТ, Ева, Эконом плюс, Фуршет, Чудо Маркет, Эко-маркет, UPG и др.

Производители и поставщики: Баядера Холдинг, Бюро вин, Бетта, Global Spirits, Snack Production, ДарПак, Житомирский маслозавод, ИДС, Компания Май Украина, Молочный Альянс, Олияр, Радехівський цукор, Ричойл, СавСервис Столица, Сандора, Снек Экспорт, С-Транс, Терра Фуд, Сквирский комбинат хлебопродуктов, УкрОлия, ДМК Таврия, Фабрика Здорово, АВК Конфекшинэри, Лакталис Украина, Бест Альтернатива, др

Поставщики услуг и решений: A.S.A.GROUP, NIELSEN UKRAINE, Брокбридж, Дел Пост, Деливери, Заммлер, Издательство Весна, Міст Експрес, Новая почта, Рабен Украина, Скайлайн Софтвер (1С), Юнивест Маркетинг, СофтСерв.

 

Стоимость участия: 4600 грн (включая методические материалы и ответы на Ваши вопросы, обеды, кофе-брейки, сертификат участника).

Детали и регистрация по тел.: 067-386-36-98, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

 

Ждем вас 20 апреля на главной бизнес-встрече года ритейлеров и поставщиков! Вы – приглашены!

НА ПРАВАХ ПАРТНЕРА

14 марта 2017 года Топ-менеджмент Arricano тайно совершал покупки в магазинах ТРК «Проспект». Идея  провести mystery shopping с участием менеджмента компании Arricano, управляющей торгово-развлекательным комплексом, возникла после того, как они «выходили в поля» и работали продавцами в магазинах партнеров – арендаторов. Михаил Меркулов, CEO Arricano, отмечает, что общая задача и арендаторов, и арендодателей - превращать торговый центр в комфортное социальное пространство. Чтобы покупатель с удовольствием возвращался, необходимо создавать атмосферу комфорта, свободы и внимания. Задача проекта - понять, насколько приятно быть покупателем в торговом комплексе, которым управляет команда Arricano.

Выводы по итогам исследования помогут создать успешные сценарии для развития арендаторов - партнеров Arricano. “Мы ходим по магазинам как обычные покупатели, а сейчас еще и подготовились — изучили профессиональные нюансы, чтобы обратить внимание на действительно важные аспекты работы продавца и магазина в целом. Главная задача для нас — исследовать возможности положительного опыта взаимодействия «покупатель-продавец». Потому что человек возвращается лишь в тот магазин, с которым у него связаны позитивные эмоции. И, конечно, хотелось бы, чтобы это был магазин в нашем ТРК”, — говорит Наталья Дмитренко, директор по маркетингу компании.

Топ-менеджеры Arricano делятся наблюдениями и выводами о факторах, которые могут быть интересны всему рынку украинского ритейла, чтобы становится комфортным социальным пространством, когда покупатель получает удовольствие и удовлетворение в магазине и возвращается туда снова и снова.

 

1. Внимание продавца

“Мне практически продали сумку”, — рассказывает Инна Сотникова, директор ТРК Проспект, о своем опыте посещения магазина, где ее узнали. В другом же магазине на нее не обратили внимание. “Профессионализм продавцов — главное, что цепляет покупателя. Если бы на меня обратили внимание, я бы, несомненно, стала их покупательницей”, — подчеркивает Инна.

2. Отношение к покупателю

В магазинах детских игрушек похожая ситуация. Много покупателей - продавцы теряются, мало покупателей - продавцов нет в торговом зале. Янус Саарлайд, директор по эксплуатации, не купил игрушки для своих детей, но приобрел в ТРК пальто для себя. “Я нашел то, что хотел для своих детей, но, честно говоря, в магазинах встретил холодное отношение. Вернусь за игрушками в следующий раз, наверно”, — размышляет Янус Саарлайд.

3. Презентация товара

В ювелирных бутиках ожидался “домашний” сервис, но не огорчила только Pandora, в которой обслуживание было на приемлемом уровне. “Один недостаток для всех — не подают на бархатках изделия, не подают в перчатках. В результате товар выглядит уныло, не презентационно, скучно”, — удивлена Татьяна Буркацкая, директор по развитию бизнеса.

4. Знание товара и умение дать персональную консультацию покупателю

Выбор нижнего белья - еще более тонкий процесс, чем выбор ювелирных изделий. В ТРК Проспект предложение таких товаров оказалось на высоте: здесь можно найти и изысканное белье, и повседневные практичные варианты. “Я купила все, что хотела, а лучшее обслуживание получила в Womеn’secret и Intimissimi”, — рассказывает Наталья Дмитренко. 

5. Уникальный ассортимент

“Восторг! Купила два пальто, хотя шла за деловым костюмом, но от них же оторваться нельзя было, вот и забрала — сразу два! А костюмы в любом магазине купить можно”, — Виктория Балюк, руководитель юридического департамента по работе с нерезидентами, целенаправленно шла в NAMES’UA.

6. Возвращаются туда, где были приятные впечатления

Майя Антонова, руководитель административного департамента, считает, что идти за новинками для гардероба нужно туда, где уже получены приятные впечатления от покупок. Майя искала обновки для своего сыночка. Во время своего путешествия по второму этажу ТРК, где расположены магазины с товарами для детей,  ей пришлось побороться за внимание продавцов к себе. В итоге Майя купила книги и развивающие игрушки.

7. Навык распознать интересы покупателя и предложить нужный ему товар

Станислав Шульга, заместитель директора департамента торговых площадей, строго следовал заданию и исследовал магазины мужской моды в поисках лучшего для себя делового костюма. “Я посетил три магазина — Arber, Paco Lorente, Vaismann. Во всех мне уделили внимание, мне понравилось обслуживание, в принципе, я доволен их работой. Так держать и совершенствовать”, — впечатлен Станислав.

8. Быть консультантом, расширяющим знание покупателя не только о товаре, но и о трендах.

Профессиональным покупателем можно назвать Елену Обуховскую, PR-менеджера Arricano.  Она часто бывает в магазинах и очень любит общаться с продавцами:

“Я хочу исследовать все нюансы обувной моды сейчас, потому что весна. Как же можно остаться без новой пары красивых и удобных туфель?” В итоге она посетила магазины Munchen и Intertop, где узнала, что в этом сезоне в тренде стильная белая подошва и синие оттенки. “Главное — выбирать удобные и качественно сделанные туфли, с комфортной колодкой, мягкой стелькой и крепким задником», — всем осталась довольна Елена.

9. Заинтересованность продавца.

Весеннее предложение платьев отправилась исследовать Анна Чуботина, директор департамента торговых площадей. Она на себе хотела ощутить, насколько уровень сервиса в ТРК соответствует ее собственным представлениям о стандартах. И осталась разочарованной — все магазины, которые она посетила, а это Must Have, Mohito, Reserved и Marsee’s, не смогли предложить ей достойный сервис. “Ко мне, конечно, проявили определенный интерес, но продавец явно не был заинтересован в том, чтобы я ушла от них с покупками, — пока я не обратилась к нему, на меня не обращали внимание, хотя я усердно выбирала себе платье”, — огорчена Анна. И в качестве утешительного приза она выбрала себе кеды в New Balance.

10. Соотношение «цена-качество»

Самый продуманный сценарий для покупок был у Михаила Меркулова, CEO Arricano Real Estate Plc. Начав свой маршрут от инфостойки (уточнил местонахождение магазинов сумок), он завершил его с твердой уверенностью, что покупать чемодан нужно было в Париже, куда он недавно летал по рабочим вопросам. Цены в украинских магазинах оказались выше французских. “Отчаявшись, я уже пошел в магазин Xiaomi. Нужного размера чемодана у них не было, все чемоданы были маленькие, но там была самая классная цена — за 2500 гривен можно было купить очень хороший чемодан. Поэтому, на сегодня я без покупки чемодана, но зато в Xiaomi я нашел, что хочу: я хочу освежитель воздуха, я хочу велосипед, я хочу их новый гаджет”, — делится впечатлениями Меркулов.

 

Топ-менеджмент Arricano в результате проекта получил персональный клиентский опыт, который  можно использовать для усовершенствования сервиса и создания благоприятных впечатлений, с которыми покупатели покидают магазины. В компании надеются, что честность, с которой они подошли к исследованию, и сами результаты, побудят магазины к изменениям. “Есть небольшое опасение, что прямота отзывов может огорчить наших партнеров, но мы считаем открытость важным качеством в партнерских отношениях”, — говорит Наталья Дмитренко.

Arricano будет уделять внимание, в первую очередь, не количеству, а качеству прилагаемых усилий, хотя уже сейчас понятно, что работы предстоит много. “Украинский бизнес тем и интересен, что он открыт для инноваций, для качественных изменений, и мы над этим будем работать сообща, вместе с нашими арендаторами”, — резюмирует Меркулов.

 

Коментарі

Изображение
Седрик Германн: "В Україні низький рівень агрострахування"
15.03.2017
Агрострахування наразі залишається мало запитаним серед українських... Подробнее...
Изображение
Хен Ліхтенштейн:"Сільське господарство - складний бізнес"
14.03.2016
Президент і Генеральний директор компанії Adama Agricultural Solutions Хен Ліхтенштейн... Подробнее...
Изображение
Гжегож Гайда:"Житлова реформа хворіє на популізм"
11.03.2016
Чи повинна держава ремонтувати будинки в приватній власності? Відповідь на таке... Подробнее...

 

Новини у фотографіях 

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/539601_MG_2234.JPG

Повнолітня "Людина року"

Цієї весни на всіх, причетних до створення загальнонаціональної програми «ЛЮДИНА РОКУ», на її незмінних друзів і прихильників чекає подвійне свято. По-перше, це урочисте дійство вшанування переможців і володарів титулу «ЛЮДИНА РОКУ-2011», See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/134157bilyk_.jpeg

Перша музична премія "Yuna"

 8 лютого 2012 року в НПМ «Україна», відбулась перша щорічна музична премія YUNA – національна церемонія нагородження найкращих в музичній сфері. Перша церемонія нагородження премії «Yuna» відзначила найкращих діячів музичного мистецтва See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/508028marafon_058.JPG

Найдовший телемарафон

З 5:30 29 березня  до 19:30 2 квітня 2012 року в он-лайн трансляції на сайті та в ефірі Першого Національного й ТРК «Ера»  тривав телемарафон «Пісня об’єднує нас!», який зробив See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/784436bovych_.jpg

Язичницькі символи Бовича

Понад 80 робіт, вирізьблених з дерева та присвячених прадавній язичницькій  та християнській духовності українців, покажуть у Києві з 5 по 17 квітня. Виставка «Дідизна», на якій будуть представлені твори одного з See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/565483fashion_04.JPG

Український EuroFashion

19 березня показом колекцій України та Іспанії відкрився проект EuroFashion ювілейного UFW. З цього показу стартував унікальний проект «модної» Європи, присвячений проведенню в Україні Євро-2012. Окрім численних гостей, показ відвідали See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/795012Devid_Spryit_Stefan_Kaltemberger.jpg

Презентация ультрабуков в Киеве

Одна из самых ожидаемых новинок первого квартала 2012 года, ультрабук Dell XPS 13 был презентован в культурно-развлекательном центре ATMASFERA 360. В атмосфере технологий третьего тысячелетия звезду ультрабука Dell XPS 13 в See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/134095hluschenko_.jpg

Графика Николая Глущенко

С 6 по 18 апреля 2012 года в залах Киевского национального музея русского искусства пройдет выставка коллекции графики 1930 – 1970-х гг. выдающегося  украинского художника, непревзойденного колориста – Николая Глущенко. See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/841692mak_donaldz_.JPG

Стояти за касою не просто...

11 листопада 2012 року відомі українські спортсмени, музиканти та громадські діячі відвідали МакДональдз на Хрещатику в Києві, де взяли участь у цьогорічній благодійній акції «День Щастя». Кожен небайдужий може також See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/377310RadissonBluHotelKyivPodil_.JPG

На древнем Подоле - новый Radisson

The Rezidor Hotel Group, одна из наиболее динамично развивающихся компаний в мировой гостиничной индустрии, входящая в составTheCarlsonRezidorHotelGroup, открыла второй отельв Киеве– Radisson Blu Hotel Kiev, Podil. Новая гостиница на 164 See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/699123lg_tv_.jpg

Перший у світі 84-дюймовий телевізор

Компанія LG Electronics спільно з мережею магазинів побутової техніки COMFY представила перший у світі 84-дюймовий CINEMA 3D Ultra HD телевізор на українському ринку. CINEMA 3D Ultra HD телевізор LG був уперше See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/550710576_predTalant.JPG

Мастера предпринимательства

Компания «Эмвей Украина» вместе с Украинским союзом промышленников и предпринимателей открыла «Мастерскую предпринимательства». 16 ноября 2012 года прошла конференция «Мастерская предпринимательства». В рамках конференции состоялось три события: награждение победительниц первого национального See details

http://www.bizreliz.com/components/com_gk3_photoslide/thumbs_big/113953pampers_.jpg

Тато-мама

30 января 2013 г. в научно-развлекательном центре «Атмасфера» в Киеве прошел первый всеукраинский Trendy Mama Forum, посвященный самым актуальным трендам и инновациям в уходе за малышами. Послушать экспертов и известных See details

Партнери

 

Контакти

 

 

 Інформаційна агенція "Бізреліз" (Bizreliz)

 КИЇВ - ПОЛТАВА

 e-mail: biz@bizreliz.com

e-mail: bizreliz@ukr.net

 e-mail: bizreliz@gmail.com

Copyright © 2010. Бізреліз    Усі права захищені